Una vez que IRLANDA TOURS confirma su reserva, se realiza un contrato entre IRLANDA TOURS y usted según los términos y condiciones establecidos a continuación. IRLANDA TOURS, en lo sucesivo «la empresa», solo confirmará su reserva una vez que hayamos recibido el pago total de su servicio.

(Lea atentamente nuestros respectivos derechos y obligaciones. Una vez que comience su recorrido por la web, por defecto, estará aceptando estos términos y condiciones).

1. Reserva

  1. Una vez que se haya realizado el pago completo a través de nuestro sitio web, se le asignará un lugar o lugares en el tour en particular y se le enviará una confirmación por correo electrónico. Esta será su confirmación de reserva que deberá llevar al punto de salida como prueba del contrato. Aceptamos confirmaciones en papel y digitales QR.
  2. No aceptamos ninguna responsabilidad por el correo electrónico incorrecto o la imposibilidad de enviar el correo electrónico. Si su confirmación no llega a tiempo o en absoluto, debe solicitarnos que le reenviemos el correo electrónico de confirmación del servicio que ha pagado.
  3. Es responsabilidad del pasajero verificar la exactitud de las fechas y los servicios reservados al recibir sus documentos de viaje.
  4. En el caso de que su nombre no aparezca en la lista de participantes el día del tour, la empresa investigará si usted o alguien en su nombre realizó una cancelación.
  5. Una vez que comience su recorrido, acepta y cumple con los términos y condiciones que describimos a continuación.
  6. Nos reservamos el derecho de vender los lugares reservados si no se ha hecho el pago total.

2. Seguro

  1. No hay cobertura de seguro de viaje incluida en el precio del billete.
  2. No nos hacemos responsables de las lesiones o pérdidas sufridas mientras participa en cualquier actividad opcional que esté fuera de nuestro servicio.
  3. Le recomendamos que contrate un seguro a todo riesgo antes de viajar que cubra la cancelación, los gastos médicos, los accidentes personales, el equipaje personal, el dinero y la responsabilidad civil.
  4. No aceptamos ninguna responsabilidad por robo, pérdida o daño de pertenencias personales en cualquier momento durante la duración de su recorrido.
  5. Nuestros vehículos están totalmente asegurados y nuestros tours tienen responsabilidad civil.

3. Política de reembolso por cancelación o cambios realizados por usted

  1. Para recorridos largos (circuitos), la cancelación de su reserva debe realizarse por correo electrónico a [email protected]
  2. Tiene derecho a un reembolso completo solo si nos avisa con un mínimo de 30 días de anticipación antes de cancelar una reserva pagada en su totalidad. Si solo se pagó un depósito, no habrá reembolso.
  3. Si hay menos de 30 días de antelación no hay devolución posible.
  4. Si el motivo de su cancelación está cubierto por su póliza de seguro, es posible que pueda presentar un reclamo bajo esa póliza.
  5. Si viaja en nuestros tours de un día y ha reservado a través de nuestros sitios web, puede recibir un reembolso total si cancela hasta 48 horas antes de la salida del tour y también puede reservar en otra fecha.
  6. Si llega tarde al autobús por la mañana o no se presenta, no obtendrá ningún reembolso ya que le hemos reservado un asiento o asientos que estarán vacíos.

4. Política de reembolso por cancelaciones o cambios por nuestra parte

  1. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros itinerarios en cualquier momento debido a circunstancias imprevistas en aras de un desarrollo más fluido del recorrido (es decir, cierres de carreteras, condiciones climáticas extremas, etc.). Como profesionales, nos esforzaremos por evitar esto y, si es necesario, lo sustituiremos con arreglos alternativos de valor monetario parecido.
  2. Nuestros tours operan con un número mínimo de 5 reservas. En caso de tener que suspender el servicio, ofreceremos la posibilidad de realizar el tour en una fecha diferente o un tour diferente en la misma fecha, sujeto a disponibilidad. Si esto no es posible, le devolveremos el dinero en su totalidad.

5. Comportamiento del cliente

  1. Es su responsabilidad cumplir la hora acordada en los puntos de inicio e intermedios. Si no es puntual, no nos responsabilizamos por el coste incurrido para usted.
  2. Nuestros tours tienen una duración estimada, debido a la naturaleza del servicio y a los diferentes factores que puedan surgir a lo largo del día, Irlanda Tours no será responsable si el servicio sale o llega más tarde de la hora especificada. Incluso si, como resultado, pierde un servicio de conexión.

6. Fuerza mayor

  1. En caso de Fuerza Mayor, la empresa se reserva el derecho de cancelar el tour o partes del mismo, por razones de salud y seguridad. En caso de que la cancelación del servicio ocurra antes de su inicio, ofreceremos la posibilidad de realizar el tour en una fecha diferente o un tour diferente en la misma fecha, sujeto a disponibilidad. Si esto no es posible, le devolveremos el dinero si es posible o emitiremos un bono por el mismo valor. Por ejemplo, la fuerza mayor incluye, entre otros, guerra, revolución, acto terrorista, cierre de fronteras, epidemia, pandemia, catástrofe natural u otros.
  2. En caso de Fuerza Mayor, cuando la empresa cancela una parte de un tour que ya ha comenzado, la empresa se reserva el derecho de ofrecer un punto de interés sustituto para compensar el itinerario en caso de ser posible y sin reembolso.

7. Otros

  • Nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir el precio de nuestros tours en cualquier momento.
  • Nos reservamos el derecho de publicar folletos modificados en el dominio público en cualquier momento.
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